幫我吧是北京金萬維科技有限公司（以下簡稱“金萬維”）旗下的新一代全渠道智能客服平台，於2011年正式研發上線。成立於2004年的金萬維，創始團隊和核心技術人員均來自清華大學、中科院等優秀院校。金萬維在全國各地建立了25家本地化服務機構，攜手6000多家軟件行業夥伴共同服務於全球500多萬用戶，目前已成為國內領先的企業信息化互聯網平台。作為金萬維的戰略級產品，幫我吧是在移動互聯網、雲計算、 人工智能等新興技術正在深度革新各行各業的背景下，為用戶打造的覆蓋電話、Web、H5、微信公眾號、小程序、企業微信、釘釘、微博、郵件、APP、客戶端等各個企業級入口的服務平台。通過智能機器人、線上客服、遠程協助、呼叫中心、座席助手、工單、現場服務、備件管理、結算管理、智能質檢、BI等服務功能和模塊，幫助企業快速連接客戶、提升客服工作效率和客戶滿意度，降低服務成本，緊抓每一個銷售線索，讓客戶服務真正成為企業利潤增長的強大引擎。
